[Day3] 구광모 회장 “최고·최초 넘어 고객 기대 넘어선 경험 제공해야”

고객 경험을 제공할 수 있도록, 지속적인 개발과 그에 맞는 지원, 수상으로 인한 성취를 얻는 LG팀원들. 💡 요약 및 수치화 2024 LG 어워즈 지난 한 해, 제품과 기술과 서비스에서 고객 가치를 창출한 성과를 격려하고 전파하는 자리 대표를 비롯하여 수상자, 고객 심사단 등 500명 참석 실시간 온라인 중계에는 1000여명의 임직원들이 참석 2024년 처음으로 구성원 심사제 도입 함께 일하는 동료들이 고객의 입장에서 고객가치 혁신 사례를 심사하는 취지. 1만여 명이 넘는 구성원들이 참여, 고객가치 혁신 사례를 평가하고 투표 등.. 2023년 처음으로 고객 심사제 도입 기존 MZ 고객 중심으로 운영하던 고객 심사단 올해 부터 전문가, 주부, 외국인, 직장인 등 다양한 연령 및 직업군으로 확대 MZ세대 뿐..

2024.04.04